Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop unter der URL
- https://www.grace-thaimassage.de/
- https://www.grace-thaimassage.com/
betrieben von
Grace Thaimassage
Ringstraße 59
Am Holzmarkt Carre`
71364 Winnenden
E-Mail:
Telefon: 07195 9792923
E-Mail: info@grace-thaimassage.de
– im Folgenden: Anbieter –
für die Erbringung von Dienstleistungen von Grace Thaimassage, Ringstrasse 59, 71364 Winnenden, E-Mail: info@grace-thaimassage.de (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
1. Allgemeines, anstößiges Verhalten und Hinweis auf keine medizinische Behandlung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden und für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Gütern (nachfolgend „Waren“) im Online-Shop unter der o.g. URL in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
1.4 Kunden werden gebeten, in einem körperlich sowie hygienisch gepflegten Zustand zur Anwendung zu erscheinen. Grace Thaimassage behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn der Zustand des Kunden als unangemessen eingestuft wird.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass keinerlei Erotik- oder sexuelle Dienstleistungen angeboten werden. Jegliches sexuell anstößige Verhalten, unangemessene Berührungen oder verbale Anspielungen führen zum sofortigen Abbruch der Anwendung. In solchen Fällen wird der volle Preis der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt und ist unmittelbar zu begleichen.
Sexuelle Belästigung oder Beleidigung mit sexuellem Hintergrund stellen eine strafbare Handlung dar (§ 184i StGB bzw. § 185 StGB) und werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.
1.5 Wichtiger Hinweis zur Anwendung unserer Thaimassagen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die traditionelle Thaimassage in Deutschland keine anerkannte medizinische Behandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes (HeilprG von 1939) darstellt. Unsere Angebote ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Therapie und beinhalten weder Diagnosen noch Heilversprechen. Die Anwendungen dienen ausschließlich der Förderung von Entspannung, dem individuellen Wohlbefinden und der allgemeinen Gesundheitsvorsorge. Sie sind nicht dafür gedacht, medizinische Behandlungen zu ersetzen oder bei akuten Beschwerden eingesetzt zu werden. Sollten gesundheitliche Einschränkungen bestehen – insbesondere in Bezug auf den Bewegungsapparat, innere Organe, Herz-Kreislauf-System, Hauterkrankungen oder nach operativen Eingriffen bzw. während einer Schwangerschaft –, raten wir dringend dazu, vor Inanspruchnahme unserer Leistungen ärztlichen Rat einzuholen.
2. Vertragsschluss, Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Online-Shop-Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der im Shop angebotenen Waren/Gutscheine dar.
2.2 Die Bestellung der Ware(n) /Gutscheine erfolgt über das Online-Bestellformular des Anbieters oder vor Ort. Nach der Auswahl der gewünschten Ware(n)/Gutscheine, der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen aller anderen verpflichtenden Schritte im Bestellprozess, können die ausgewählten Waren/Gutscheine durch das Betätigen des Bestell-Buttons am Ende der Checkout-Seite bestellt werden (Bestellung). Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Erwerb der ausgewählten Ware(n)/Gutscheine ab. Der Vertragsschluss erfolgt, indem der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt, indem der Anbieter den Vertragsschluss in Schrift- oder Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) und diese Auftragsbestätigung dem Kunden zugeht oder indem er die bestellte Ware/Gutscheine liefert und diese Ware dem Kunden zugeht oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert (z. B. Paypal oder Kreditkartenzahlung im Bestellprozess) und die Zahlungsaufforderung dem Kunden zugeht; maßgeblich für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist dabei der Zeitpunkt, in dem eine der im ersten Halbsatz genannten Alternativen erstmalig eintritt. Waren/Gutscheine gibt es nur per Mailversand oder vor Ort Abholung.
2.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehenden Eingabefunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehende Eingabefunktionen korrigiert werden.
2.4 Der Anbieter wird den Vertragstext nach dem Vertragsschluss speichern und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) übermitteln. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts durch den Anbieter erfolgt nicht.
2.5 Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch
2.6 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem
Auftraggeber: Thaimassagen die ausschließlich der allgemeinen Entspannung, dem persönlichen Wohlbefinden und der Gesundheitsprävention dienen.
2.7 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.
2.8 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
2.9 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen, die jedem Verbraucher spätestens unmittelbar vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird. Verbraucher haben ein Widerrufsrecht für online gekaufte Waren/Gutscheine innerhalb von 14 Tagen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen oder durch Rücksendung der Ware. Auf vor Ort bereits erbrachte Leistungen besteht kein Widerrufsrecht. Bei einem wirksamen Widerruf sind empfangene Leistungen zurückzugeben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Auftragnehmer.
3.1 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.
4. Zahlung, Verzug
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise. Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zuzüglich der gegebenenfalls aufgeführten Versandkosten. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten wird der Kunde im Online-Shop des Anbieters informiert.
4.2 Ist Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.
4.3 Ist die Zahlung via „PayPal“ vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
4.4 Die Vergütung vor Ort wird individualvertraglich vereinbart.
4.5 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB).
5. Haftung / Freistellung
5.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
5.3. Wir haften nicht für Schäden, die durch verschwiegene oder verharmloste gesundheitliche Risiken seitens des Kunden entstehen. Kunden sind verpflichtet, relevante Informationen zu ihrem Gesundheitszustand mitzuteilen. Eine Haftung entfällt auch, wenn Risiken dem Kunden nicht bekannt oder für die Mitarbeitenden nicht erkennbar waren. Bei gesundheitlichen Bedenken wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen
5.4 Thaimassagen können aus gesundheitlichen Gründen in bestimmten Fällen eingeschränkt oder abgelehnt werden. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, eine Anwendung dann nicht durchzuführen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder Ausschlussgründe vorliegen. Kunden mit bestimmten Vorerkrankungen oder körperlichen Beschwerden sind verpflichtet, vor der Inanspruchnahme einer Behandlung umfassend über ihren Gesundheitszustand zu informieren. Wir haften nicht für etwaige Schäden die daraus resultieren.
Bei bestimmten gesundheitlichen Zuständen ist besondere Vorsicht geboten. Dazu zählen unter anderem stark erhöhter Blutdruck, Venenentzündungen oder eine ausgeprägte Venenschwäche, eine bestehende Schwangerschaft, kürzlich erfolgte Operationen oder frische Knochenbrüche sowie Unfälle, die weniger als 48 Stunden zurückliegen. Auch bei schwerwiegenden neurologischen oder psychischen Erkrankungen, Diabetes mellitus oder bekannten Allergien sollte vor einer Anwendung ärztlicher Rat eingeholt werden, da diese Umstände eine Massage einschränken können.
In einigen Fällen ist die Durchführung einer Thaimassage grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei bestehenden Krebserkrankungen, akuten Infektionen mit Fieber, einer geschwächten Immunabwehr, fortgeschrittener Herzinsuffizienz oder einem erhöhten Risiko für einen Herzinfarkt. Auch bei Thrombosen oder anderen Gefäßerkrankungen mit hohem Embolierisiko, schweren rheumatischen Erkrankungen, entzündlichen Prozessen in Muskeln oder Gelenken sowie in einem alkoholisierten Zustand oder bei Abhängigkeit von Alkohol, Drogen oder Medikamenten ist eine Massage nicht möglich. Ebenso stellen eine stark ausgeprägte Osteoporose sowie bestimmte Deformierungen des Achsenskeletts medizinische Kontraindikationen dar.
Vor Beginn jeder Wellness-Anwendung wird bei bestehenden gesundheitlichen Bedenken oder Unsicherheiten dringend empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
7. Vertragsdauer und Kündigung
7.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.
7.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.
7.4 Wir behalten uns vor, Aktionsangebote sowie Bonus- und Treueprogramme jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, anzupassen oder einzustellen. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme oder auf bestimmte Vergünstigungen im Rahmen solcher Programme besteht nicht.
8. Lieferung, Gutscheine und Selbstbelieferungsvorbehalt
8.1 Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Mailadresse. Die Lieferungen sind nur per Mailversand möglich
8.2 Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist nur nach Absprache möglich und es besteht kein Anrecht darauf.
8.3 Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil er ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wurde, obwohl er rechtzeitig mit einem zuverlässigen Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat oder das Personal zur Auftragserfüllung nicht zur Verfügung steht (z.B. Krankheit, Kündigung, unentschuldigtes Fernbleiben usw.) oder aus unvorhersehbaren Gründen (Unwetter, Schaden, Feuer usw.), wird der Anbieter von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Unmöglichkeit der Leistungserfüllung in Kenntnis zu setzen. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Vertragspartners werden diesem unverzüglich erstattet. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt vom vorliegenden Absatz unberührt.
8.4 Gutscheine für Massage-Dienstleistungen sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. In der Regel sind Gutscheine übertragbar, sofern nichts anderes vermerkt ist. Für die Einlösung eines Gutscheins ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Der Gutschein ist am Tag des Termins im Original vorzulegen. Eine Aufteilung des Gutscheinwertes auf mehrere Anwendungen oder Termine ist nicht möglich.
9. Gewährleistung und Termine
9.1 Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelgewährleistung.
9.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung des Termins muss mindestens 24 Stunden im Voraus vom Kunden erfolgen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, die volle Vergütung für die gebuchte Leistung gemäß § 615 Satz 1 BGB in Rechnung zu stellen. Sollten Sie sich verspäten, kann die Behandlungszeit entsprechend gekürzt werden, der volle Preis bleibt jedoch bestehen.
10. Datenschutz
10.1 Der Anbieter behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
10.2 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, der Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.
10.3 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.
10.4 Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten nur zur Abwicklung der Anfrage oder Behandlung, keine Weitergabe an Dritte.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU hierdurch zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Der Sitz unseres Unternehmens ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.
11.3 Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.
11.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.
11.5 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.
11.6 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.
12. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufoder, Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
Quelle:
Diese AGB sind ab dem 1.09.2023 gültig und können jederzeit auf der Website des Anbieters eingesehen werden.
Winnenden, den 01.09.2023 Nattakarn Doerfer